他——“想病患之所想,急病患家属之所急”;
他——熟知陪护护理操作知识与规范,掌握良好的护患沟通能力;
他——主动请缨,自备理发工具,为患者理发剃须。
泰心康护辽宁陆军总院项目肝胆小组护理员王国利在日常护理服务中发现,时常有年长的病患,术前准备工作做的不够充分,头发过长妨碍手术进行。再加上沈阳近日逐渐进入“高温模式”,他担心头发过长使局面伤口处于潮湿状态,不利于保持干燥整洁,影响伤口的愈合并易造成伤口感染,因此王师傅自备工具主动为病患理发。“有的病患手术过后不能洗头,头皮发痒他们难受啊”正拿着理发工具为病患理发的王师傅说道。
△为患者理发的王师傅
拥有丰富理发经验的王师傅向项目经理解洪宇请示,自备工具为病患理发。在征得病患及家属、科室医生和护士以及陪护服务中心领导同意后,他逐个为病患理发剃须。每为一位患者理完发,王师傅主动清洗理发工具,真正做到一患一消毒,防止交叉感染,杜绝安全隐患。患者家属不仅对王师傅的理发技术称赞,同时也为他“想病患之所想,急病患家属之所急”的服务态度竖起了大拇指。
△即使汗水浸湿了衣服,他依旧陪同在患者身边
王师傅的举措不仅得到了患者及家属的高度赞扬,更有患者家属当场拿出现金红包作为奖励,都被王师傅婉言谢绝了,他说“我们只是希望患者在我们精心的护理下能早日康复。”
△在病房为患者服务的王师傅
王师傅作为项目上的老员工中的一员,一直是我们陆军总院项目中工作人员的榜样。护理技能过硬,服务细节到位,践行公司“用心呵护,专业服务”的宗旨从未有丝毫懈怠,我们为团队里有这样的队友感到骄傲。未来,陆军总院项目部将持续为区域内患者提供专业、安全、便捷的陪护护理服务。
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