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康护之家管理人员护理知识及技能考核心得 ——石玉洁

时间:2020-12-28    来源:泰心康护    作者:项目经理石玉洁    点击:

2020年12月4号,这一天来的那么快,结束的也是那般匆忙,仿佛都还没缓过神来,看到安徽省公司获得的优异成绩,看到参赛选手、监考老师们脸上露出的笑容,才知道自己已经从“康护之家管理人员护理知识及技能考核”—安徽站的起点走到了终点。

 

从10月初接到集团服务品质部关于强化管理人员服务技能培训及考核》通知,回想这将近2个月时间,从理论、操作培训到项目部模拟考核到进入考试决赛,虽然整个过程并不轻松,但此次的收获如同秋天的果实,硕果累累,回味无穷,感悟深刻。

接到《通知》后激动的同时又深感压力:四十多岁的年龄、非护理专业出身、日常工作繁忙等因素,决定了我的培训考核的赛程要比别人漫长好多,我和同事们始终坚定一种信念:全力以赴,勇于付出,结果一定不会辜负我们。

对于我们管理人员来说,能参与这次考核,感到非常幸运,也很激动,虽然压力很大,但我们依然积极认真的准备着,每天做好自己的本职工作的同时,也利用空闲时间学习理论知识、练习各项护理技能操作。尽管考试的这些护理技能在日常工作中,我们已经做过无数次,但当我站在操作台上时才发现越简单的操作越容易出错,比如动作不够到位,像床单位整理、翻身扣背的动作,需要我们注意的细节太多,于是我们不断反复的练习,每天下班,我们都会抽出时间聚在操作室里互相学习、互相切磋,比如练习无菌技术操作时,大家会互相查看对方是否取放无菌持物镊时会污染,治疗巾包布包的是否平整等,就这样,在不断的交流中,我不仅看到了自己身上的缺点和不足,也从其他选手身上看到了一种坚持、一种恒心。真的是“台上一分钟,台下十年功”啊!

经过紧张的备战,终于迎来了12月4号的考核,上午9点半进入赛场后,我的心就一直“嘭嘭嘭”地跳,看着选手们陆续入场,心情越来越紧张。从抽签编号到完成各项操作考试,仿佛我们每一位选手都在发生蜕变,从一开始的手忙脚乱到熟练的完成各项操作,这不仅渗透着参赛选手们的努力和汗水,也包含了护理部各位老师们对我们的悉心指导。

随着考核的落幕,受到评委老师的肯定,我的心情久久不能平静!“一分耕耘,一分收获”虽然我付出了辛劳,但我收获更多,因为这次考核带给我的不仅仅是荣誉,更重要的是它提高了我的护理操作技能和理论知识,让我能够更自信的和医护人员沟通、向患者家属推介提升了签单成交率、对护理员服务过程进行监管纠错指导合规,同时锻炼了我面对紧急情况时的应变能力,也时刻提醒着我要不断加强自己的理论知识。“工欲善其身,必先利其器”在以后的工作中,我会重新正视操作的规范性,会更加严谨的对待操作中的每一个细节,为患者提供满意的护理服务


最后,请允许我代表安徽站所有参赛的管理人员诚挚的感谢康护之家集团举办这次活动,为我们提供了一个提升自我的平台,感谢各位领导对我们的关心和栽培,是你们的鼓励给了我们前进的勇气,感谢合肥二院的医护团队和同事们的支持,在你们的帮助和共同努力下,我们才能够不断进步!

 

——合肥市第二人民医院项目经理石玉洁

END

 

 

泰心康护健康管理有限公司

 

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