要想成为一名专业的月嫂,上岗前必须接受专业月嫂培训。
5月17日开始,中国蓝领张家口母婴项目所有下户月嫂必须先培训,考核合格后才可派单。截止到目前,已有20余名月嫂完成培训。培训的内容包含思想培训、制度培训、标准化培训和技能培训。
包括为什么要做月嫂;从月嫂的专业技能,如何看待月嫂这份职业;如何做好人与人之间的沟通?如何更好的服务产妇及宝宝等。
包括月嫂绩效考核制度,从仪容仪表、服务礼仪、服务规范、不良事件四个方面进行培训管理。
包括量化表如何填写,病房卫生规范等。要求大家提高认识,明确标准化工作培训的重要性;勤于思考,学以致用,体现标准化培训对工作实操的实用性。
包括帮产妇更换产褥垫、第一次下地、母乳喂养、新生儿穿衣、更换纸尿裤等。
在培训中,重点讲到了,月嫂除了要掌握基本技能外,还应该具备良好的服务意识与沟通技巧。对月嫂来说,人脉是金牌,有强大的人脉才会有用户的消息。技能是银牌,技能的熟练是我们胜任工作的重要之重。学历是铜牌,不管你的学历是什么,只要你的心态好,并且你的技能过关,就可以胜任这份工作。
张家口项目剩余新下户月嫂将会再次集中开启第二次培训、考核。所有未通过考核的月嫂,继续学习直到考核通过。
专业的培训只为更好的服务! 在追求专业的这条路上,中国蓝领张家口项目从未止步!
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