春种一粒粟，秋收万颗子。

 

金秋十月，祖国大江南北遍染丰收的喜色，果实累累、谷穗饱满、虾蟹满堂，忙碌了一年的人们迎来了丰收的时刻。

 

在这秋天收获的季节，康护之家以这样一种方式发出最诚挚的致敬——致敬那些坚守在岗位上，以远程秋收的方式默默奉献的康护人们。

 

我们选取了身边的你、我、他（她），讲述着自己经历的点滴。也正是这样一个个成长、一个个进阶，串起了康护人的兢业奉献，串起了康护之家8年来的发展历程，也串起了中国专业医护支持服务背后的奋进时刻。

 

 

抗疫先锋李铁：想干啥就得干好 想提升就要学习

 

李铁是盛京医院南湖院区急诊重症监护室(EICU)小组护理的组长，4年前加入泰心康护，从一对一陪护做起，凭借踏实肯干、认真好学、热情周到的照护服务，让他成长为盛京医院南湖院区项目急诊重症监护室(EICU)小组护理的组长。

2022年初春，沈阳市疫情出现反弹，整个城市按下休止符，但医院的急诊科总是24小时在忙碌着。急诊科是医院抗疫第一道防线；在闭环管理中，患者及家属急需的生活物品以及每日吃饭就成为了难题。为了让患者感受医院的暖心服务，急诊科出台了多种便民举措，院内招聘志愿者解决患者及家属的生活和吃饭问题。

李铁主动申请当防疫志愿者，下工后他顾不上休息，帮助患者及家属购买所需物品分发给大家。“很多时候我买不到他们列出来的物品，我心里也特别着急，也会难过。但是每当买回物品时他们感谢的话说了一遍又一遍，心里感觉特别的充实又有意义，能够帮助他们解决燃眉之急，也感觉到欣慰”。

李铁的无私奉献精神，科室和院方领导都看在眼里。在4月的院方公众号平台，重点报道了护工志愿者协助来诊患者订餐及订购生活物资，让患者及时就诊的同时，也能够在闭环式管理时及时吃上饭。

回顾自己的入行，李铁说：“之前一直种地，春种秋收，收成好坏都靠老天爷。后来，村里有人干这个，就跟着来了，当时就想挣点钱”，“儿子上大学了，得挣钱”。

2018年深秋，家在铁岭市昌图县的李铁，在儿子上大一的那年离开了家乡，背着行李来到了沈阳。李铁在辽宁省盛京医院南湖院区办理了入职手续，11月3日开始了为期5天的强化培训，“说心里话，刚选择这份工作只为了赚钱谋生”，如今四年过去，时间见证了他的成长，从心态到专业技能，李铁都完成了蜕变。

“刚开始干护理员的时候总是爱抱怨，这也想不通，那也想不通”，在参加公司的业务培训、技能大赛中，李铁找到了自己的热爱，“咱这行需要爱心和耐心，想干干啥就得干好，想提升就要学习，既然干这行就要掌握理论知识和服务技能”。

    2019年6月，在品控老师悉心指导下，经过层层考试选拔，好学专研的李铁到天津参加“康护杯”总决赛，并取得全国第七名的好成绩。正是这次康护之家的全国大比武,让他亲眼见证了康护之家业务遍布全国的强大，也感受到了公司领导如大家长般温暖的关爱和博大的胸怀与格局。

2020年刚过完元旦不久，李铁第一次坐上飞机去山西开公司年会，当飞机穿入云层，感觉云朵就与自己察身而过，那种天、地、人融为一体的山河壮丽让他记忆犹新。此行也是他第一次住高级酒店。“公司还带大家到乔家大院参观旅游”，那场千余人的盛会在李铁的心里埋下了热爱的种子，以至于后来遇到同行挖角，他都毫不动摇，“我爱公司的企业文化，在这里能感受到大家的尊重”。

同年11月，在入职泰心康护两年后，李铁“升官了”——他在急诊循环小组担任起组长一职。急诊是一个越是节假日，越繁忙的科室，“一到过年过节，其他科室停了，急诊就更忙碌了，已经两年没回家过年了”。

他始终如一尽职尽责，任劳任怨，从不怕苦不怕脏不怕累，每当有“三无”患者（无业、无钱、无家属）需要照顾的时候，他都第一时间挺身而出，为患者清理身体，悉心照顾。

2021年7月3日，李铁在 “康护杯”技能大赛辽吉赛区总决赛中获得第二名的优异成绩；同年，在全国比赛中获得“优胜奖”。

学习、成长一直是他对自己的要求，“要有一颗学习的心”。

如今，李铁已经用自己的善良真诚和认真好学，赢得了周围人的敬意，大家都忍不住称呼他一声“铁哥”。

铁哥在昌图老家“有30亩地，种的玉米。家里爹妈老了，前几天回去帮着收点，这边工作忙，没收完就回来了。儿子读研究生了，现在在家上网课，也能帮着爷爷奶奶收点”。

提到优秀的儿子，铁哥总是抑制不住地嘴角上扬，那是他的骄傲，他前进的动力。   

 

 

金牌月嫂冉海凤：这份工作更稳定 想趁年轻多挣点

 

 

冉海凤来自于辽宁省鞍山市下面的农村，拥有四年多经验的她是中国医科大学附属盛京医院滑翔院区的金牌月嫂之一。

出生于1989的冉海凤高中毕业就进入到餐饮业，早年间在高端饭店做到经理一职，手下10多个服务员。“那份工作太操心，既要管理好下面的服务员，又要给客户做好服务，细节特别多，一直都在悬着心”。

相比于餐饮、工厂等工作，冉海凤发现，“月嫂更稳定”，“不受疫情影响，工资也比一般的高”，因此她自费报名学习月嫂课程，毕业后进入月子会所工作，“那份工作强度很大，一个月休息的天数少，有个事要请假的话，还要扣3倍工资，时间上特别紧张”，“咱们公司更人性化，管理规范严格，但也有人情味，家里有个事的话和领导说说也都能互相理解”。

“月嫂的工作需要爱心、细心、耐心。新生儿只能通过哭，来表达，刚生完孩子的产妇也有压力，受雌激素水平的影响，无论顺产还是剖宫产，多多少少都会给产妇带来情绪上的波动，再加上现在90后、00后的宝妈多了起来，她们的要求更高，耐心程度更少，这都需要我们的理解”。

   2021年上半年入职公司后，正赶上2021年“康护杯”全国护理技能竞赛，在品效部刘敏老师、顾问陈晓梅老师、刘淑贤老师的辛勤指导下，冉海凤开始了更专业的理论学习、实操练习及考核——从说话的姿态、口吻，到操作的每个手法，都潜心揣摩。经过激烈角逐，层层选拔下，冉海凤脱颖而出，拿到了全国第三名、辽宁省第一名的好成绩。

“最开始的目的是把钱挣到位，现在有了更新的认识——在技能上有上升的空间，激励自己去学习，参加考试以后感觉之前只学了很少的东西，还有很多要学习的”。

在鞍山老家，冉海凤的家里有十多亩地，种了水稻和玉米，一直是父母在田间屋后忙里忙外。“很多行业都受到疫情的影响，但我的工作依然很稳定”，她选择留在工作岗位，请人帮忙秋收。

“我不管服务的客户是一天也好，还是两天也好，都要全力以赴，用好的服务让她们记住我，以后有朋友到盛京医院了，还能找我”。这也是冉海凤如今陪护量多的原因——把握住每一个机会，把自己的服务做到宝妈的心里。

如今，冉海凤通过自己的努力已经在沈阳买房安了家。目前，她正在准备2022年 “康护杯”全国护理技能竞赛，要“不断地提升自己，不断地在技能上实现突破”。

 

 

金牌月嫂袁丽梅：喜欢孩子 没有爱心干不了

 

48小时，双胞胎，怕呛奶，一直抱着孩子拍嗝，只睡了2个小时。

这便是中国医科大学附属盛京医院滑翔院区金牌月嫂之一的袁丽梅，本次上户的关键词。

袁丽梅来自辽宁省抚顺市新宾满族自治县，那里还有一个好听的名字——努尔哈赤的“赫图阿拉”城。从赫图阿拉走出来的袁丽梅有着实在、质朴、阳光的底色。

2015年，“吃不了种地的苦”的袁丽梅参加了抚顺市政府开办的职业技能 “月嫂”培训班。“那届一起参加培训的人挺多，我们村真的走出来的就我一个”。

从小城新宾到大城市沈阳，袁丽梅没有太多纠结，“学完我就来沈阳了，我得挣钱”。

刚来沈阳，袁丽梅不被月嫂公司认可，“所以又学了几个月”。再后来袁丽梅以她出色的技能、热情贴心的服务赢得了客户的认可。

“月嫂这个活，没有爱心做不了”。袁丽梅说：“我一看到新生儿就高兴”，现在产妇生孩子多不容易啊，那么小的孩子是全家的宝”。

谈到来到康护之家大家庭的感受，袁丽梅说：“来公司三年了，印象里五月节公司发了粽子，这在其他地方是没有的”。“平时干活累了，或者委屈了，领导一句暖心的话，咱就觉得值了”。

在新宾，袁丽梅的家里种了几十亩地，“都是玉米和水稻”，“我爱人在家里种地，现在都机械化了，我和他一起也是那个钱，他自己也是那个钱，出来咱也能多挣点”。

如今，袁丽梅的儿子也追随他的脚步来沈阳打拼，“刚给他在沈阳买了房，再努力努力，好好装修一下”。

“我们在盛京医院接触客户多，上岗的机会多，与客户零距离接触，这是家政公司、月子会所没有的优势”，谈到自己的工作，袁丽梅无比自豪——“人家一听说是在盛京医院做月嫂，立刻就知道咱们专业，这也就是很多人不选择私人月嫂的原因，还是大公司有保障”。

 

优秀护理员朱彩红：雨后的那道彩虹，是战胜挫折的礼物

 

 

在辽宁省铁岭市昌图县，这个以农业为主的县城，80%的劳动力都选择了外出打工，养家糊口。其中，大部分以护工为职业，在沈阳中国医科大学附属第一医院（医大一院）心脏外科工作的朱彩红就是其中的一员。

朱彩红有三个孩子，如今，两个女儿已成家了，儿子在沈阳学汽修。“家里条件不算太好，经朋友介绍来到了我们泰心康护”，她从事一对一陪护工作六年了。

朱彩红说：“这份工作能给更多需要我们的患者和家属带来更多的方便。做这份工作需要有耐心、爱心、责任心，更要做到细心，保持良好的心态对患者做到不似亲人胜似亲人。对他们必须做到无微不至的关心与关爱，让他们早日康复是我们的职责和心愿”。

工作中朱彩红也有很多喜悦和成就感，记得患者付阿姨在排便时不通畅，用了开塞露都不好用，没办法朱彩红手动协助付阿姨排便，“大姨哭着说我就像她的亲闺女，听了阿姨的话我也特别感动，于是我俩都哭出了高兴的泪水”。

做护工虽然很辛苦，“当看到每一个患者高高兴兴的回家了，我们的愿望也实现了”。

相比务农，辛苦的同时也给朱彩红带来了更大的经济收入。“自从做了这份工作，家里的生活条件也有了不少改善。供孩子上学不用再借钱了，自己能拿得出来了。也能给妈妈买更多的穿的好吃的，我也很热爱这份工作，同时也得到了家里人的支持，家人从不拖我的后腿，有啥事都不告诉我，怕我惦记，让我在这放心工作”。“在这工作有家一样的温暖，以后我也会更加努力地学习”。

提到秋收，朱彩红既有丰收的喜悦，又满含回不去的焦急与愧疚。“我家住在铁岭昌图县，爱人也在外打工，家里种了12亩地种的玉米，今年因公司缺人没有回家秋收，后来托亲戚朋友雇人收的地，实在是不放心家里，一天打无数次的电话，很怕干活时给人家碰伤了。再说都半年没回家了，也特别想家，家里还有七十多岁的妈妈，也特别惦记她想她，妈妈也特别的想我，但是为了我热爱的工作，就得舍小家顾大家”。

在朱彩红的心里，充满了感恩，“感谢公司领导给了我这个好的平台，给我机会让我能做更多，做父母的好女儿，做孩子在需要的时候能帮上一把的母亲。我会继续做好这份来之不易的工作，以后会再接再厉，好好工作，努力工作的同时，也给自己带来更大的收入”。

从黑土地走出来的朱彩红就像她的名字一样，哪怕生活磨砺，也积极乐观，她坚信，凭借自己的努力必定能看到雨后最美的风景——那道彩虹，是战胜挫折的礼物。

 

 

金牌月嫂刘凤侠：一边挣钱一边学习一边充实自己

 

相比于同龄人，43岁的刘凤侠看上去更加朝气，有活力。这可能和她的职业有关——黑龙江省医院香坊院区产科月嫂。

刘凤侠既腼腆，又爱笑，“每天迎接新生儿宝宝，我觉得这是一份特殊的工作”。“面对他们感觉自己心情愉悦，接触他们，自己也年轻化了”。

从业七年的刘凤侠来到泰心康护已经快三年了。“之前在家政做，当初就是很简单，想挣点钱。后来，经人介绍来到了泰心康护，第一感觉就是公司挺大的，特别的正规，无论服务理念还是未来愿景上都特别的暖心”。“正规培训和培训后的考核都让我进步很多，大大提升了自己，在未来的服务上奠定了扎实的基础”。

经常性的技能培训，也让刘凤侠更有底气，“可以提升自己的专业技能，遇到困难，心里不会打怵”，“最高兴的就是获得了客户的认可”。

“公司和医院都挺好的，比如生日、逢年过节，都有礼物，大家一起吃点喝点，有种家的感觉，因此也就不会特别想家了”。

刘凤侠的家乡位于松嫩平原腹地，松花江畔的黑龙江省巴彦县。巴彦旧名满语“巴彦苏苏”，意为“富饶之乡”。

从巴彦老家到哈尔滨香坊省医院，刘凤侠单程近2个小时的车程。虽然只有2个小时，但刘凤侠顾不上秋收——“家里40多亩地，种的大豆和玉米，今年收成还算可以，家里父母在操持，加上我也挣点”，“就今年没回去帮着干点，让他们受累了，想着多挣点也减轻家里的负担”。

作为一个受欢迎的金牌月嫂，刘凤侠对自己的工作有着深刻的理解：“作为母婴护理员，我觉得应该具有爱心、细心、耐心和责任心。不管是产妇，还是婴儿都需要照顾呵护，有时产妇心情不好，更要在心理上帮她们疏导”。

“以前为了挣钱，现在也为了挣钱，不同的是知道了要提升自己，让自己多学一些，充实一些，变得更值钱”。

谈到收入，刘凤侠的腰杆直了直，“现在更有底气了，买东西不用想着特别地节约，都是自己挣的钱，不像以前跟老公伸手要。现在想给孩子或者老人买点东西，也不用顾忌太多，东想西想了”。

关于未来，她的眼里充满了希望，“希望公司未来是多元化的趋势，能精细化地培训我们。公司越来越强大，我的生活也越来越能看到希望，我也充实自己、提升自己，让我的生活越来越好”。

儿女双全的刘凤侠，如今大女儿已经走上工作岗位，上高中的小儿子一直是她的牵挂，“理解他的学业压力山大，我也多努力，给他们更好的生活”。

 

 

 

在这秋天收获的季节，

康护之家以最诚挚的致敬

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